Wofür brauche ich einen UX-Designer? ????

Ein UX-Designer konzipiert die Anwendung so, dass sie auf die Bedürfnisse der Menschen ausgerichtet ist.

Ich bin ein Mensch und möchte mein Amazon Prime kündigen.

Ich klicke “Mitgliedschaft beenden”

⚠️ „Sebastian Thoennes, Sie haben noch 4 Tage Zeit Ihre Prime-Vorteile vor Ihrer nächsten Zahlung zu genießen“

Ich klicke “Weiter zur Kündigung“ (Ich muss suchen, weil sich die Position verändert hat)

⚠️ „Sebastian, wollen Sie sparen? Hier ist ein Angebot für eine jährliche Prime Mitgliedschaft.”

Ich klicke “Weiter zur Kündigung“ (Ich muss wieder suchen, weil sich die Position verändert hat und weitere Auswahlmöglichkeiten hinzukommen)

Jetzt hab ich doch aus versehen auf “Mitgliedschaft behalten” geklickt ????‍????

Amazon wendet eine ganze Palette von Tricks an:
???? Ein rechts ausgerichteter Button führt nicht zur „Kündigung“, sondern “Mitgliedschaft behalten“
???? Die Position des „Mitgliedschaft beenden” Buttons ändert seine Position, um noch mehr Verwirrung zu stiften
ganz rechts
???? Die Argumente und Angebote um die Kündigung zu verhindern, werden mit jedem Schritt stärker

Ist das ein UX-Design für Menschen? Nein, es ist ein UX-Design für Amazon Prime ????

❓ Wann wolltest du zuletzt kündigen und wurdest aufgehalten?

#uxdesign #darkpattern #thoennesdesign

Sebastian Thönnes, Webdesigner und User-Interface-Designer

Über den Autor:
Sebastian Thönnes

„Er ist ein genialer Künstler.“

Sagt zumindest meine Grundschullehrerin! ????

Wo wir gerade so nett im Gespräch sind: Hi, ich bin Sebastian!
Web- und UI-Designer.

Und eben genialer Künstler. Klar.

Als Kind habe ich schon die Welt mit Matschburgen verschönert – heute mache ich genau das mit Webseiten.

Ich begann 2001 mit meiner Website-Premiere samt Hamster-Dance-GIFs und dazugehörigem Sound. Ein Meisterwerk!

Und auch, wenn die Hamster-Dance-GIFs heute fehlen, bin ich nach wie vor begeistert von Web- und UI-Design. Von den Möglichkeiten.

Dem Privileg, gestalten zu dürfen.

Ich kann 08/15-Leistungen dabei nicht ab, setze immer auf Individualität.
Und präsentiere auch nur das, wohinter ich zu 100 % stehe.

Was ich jetzt für dich tun kann?

Das ist mein Angebot:

✅ Webdesign – kreativ, einzigartig und vor allem: konvertierend. Kein unnötiger Schnickschnack, sondern exakt das Design, das die Herzen deiner Kunden höher schlagen lässt.

✅ User-Interface-Design. Egal, ob für Websites, Portale, Apps oder Softwareanwendungen: Ich sorge dafür, dass dein Projekt kinderleicht bedienbar wird. Weil Struktur und Klarheit einfach überzeugen.

Das Ergebnis für meine Kunden: Sie werden wesentlich selbstbewusster, professioneller, moderner als ihre Konkurrenz wahrgenommen. Und erhalten deutlich mehr Anfragen.

Das Ergebnis für mich: Glückliche Kunden + 6 Awards. ????